Liên hệ
Góp ý, báo lỗi hoặc câu hỏi về dữ liệu của bạn, hãy viết cho chúng tôi qua email:
Ngày Gia Tiên do một cá nhân làm và vận hành. Mọi email đều được đọc; góp ý của bạn giúp quyết định tính năng nào làm trước.
Bạn có thể viết về
- Ngày giỗ hay ngày lễ tính ra khác với lịch gia đình bạn vẫn dùng.
- Lỗi khi dùng trang web hoặc ứng dụng Android.
- Tài khoản, gói trả phí và thanh toán.
- Dữ liệu của bạn: chúng tôi lưu gì, xem lại hay xoá thế nào.
- Tính năng bạn muốn có thêm.
Thời gian trả lời
Gói Premium: trong 10 ngày làm việc. Gói Dòng họ: trong 3 ngày làm việc. Gói Dòng họ lớn: ưu tiên, trong 1 ngày làm việc. Khiếu nại được trả lời trong 15 ngày làm việc (Điều khoản). Xem thêm các gói.
Khi báo lỗi
Xin ghi trang bạn đang dùng, việc bạn đã làm, điện thoại hoặc trình duyệt bạn dùng; ảnh chụp màn hình giúp tìm lỗi nhanh hơn. Đừng gửi kèm danh sách người thân nếu không cần.
Bạn tự làm được ngay
- Tải bản sao lưu danh sách: Cài đặt, Sao lưu.
- Xoá toàn bộ dữ liệu trên máy: Cài đặt, Dữ liệu.
- Biết chúng tôi xử lý dữ liệu thế nào: Quyền riêng tư.